5 Langkah Mudah Broadcast Chat Tokopedia Untuk Tingkatkan Penjualan – AAcial

Kalau kamu sudah memenuhi syarat untuk menggunakan fitur broadcast chat Tokopedia, langkah berikutnya adalah memahami bagaimana cara menggunakannya. Dengan proses yang tepat, kamu bisa mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus dan meningkatkan interaksi dengan mereka. Berikut langkah-langkahnya:

1. Masuk ke Dashboard Tokopedia Seller Center

Langkah pertama, pastikan kamu login ke dashboard Tokopedia Seller Center. Di sini, semua fitur untuk mengelola toko kamu tersedia, termasuk broadcast chat.

• Cara akses: Buka situs Seller Center melalui browser atau aplikasi khusus Tokopedia Seller. Masukkan username dan password akun penjual kamu.
• Dashboard ini mempermudah kamu mengelola berbagai kebutuhan toko, seperti inventaris, laporan penjualan, hingga fitur marketing seperti broadcast chat.

Setelah berhasil masuk, kamu bisa langsung melanjutkan ke langkah berikutnya.

2. Pilih Menu Marketing Center

Setelah berada di dalam dashboard, cari dan klik menu Marketing Center. Ini adalah pusat dari semua fitur pemasaran di Tokopedia, termasuk broadcast chat.

• Letaknya mudah ditemukan di bagian menu utama Seller Center. Pastikan kamu memilih opsi yang benar agar tidak salah langkah.
• Di dalam Marketing Center, kamu akan menemukan berbagai alat bantu promosi lainnya. Pilih menu Broadcast Chat untuk melanjutkan proses pengiriman pesan.

Menu ini dirancang untuk mempermudah kamu mengelola kampanye pemasaran dengan lebih efisien.

3. Tentukan Target Audiens

Salah satu keunggulan broadcast chat Tokopedia adalah kamu bisa menargetkan audiens tertentu. Di sini, kamu bisa memilih siapa saja yang akan menerima pesan.

Pilihan target audiens:

• Pengikut Toko – Pelanggan yang sudah mengikuti toko kamu.
• Pelanggan Baru – Orang-orang yang baru saja melakukan pembelian di toko kamu.
• Pelanggan Lama – Pelanggan yang sudah lama tidak melakukan pembelian.

Dengan segmentasi ini, pesan yang kamu kirim bisa lebih relevan dan menarik perhatian penerima. Pilih audiens yang sesuai dengan tujuan kampanye kamu.

4. Tulis Pesan yang Menarik

Setelah menentukan target audiens, langkah selanjutnya adalah membuat pesan yang akan kamu kirim. Pesan yang baik harus singkat, jelas, dan mampu menarik perhatian pelanggan.

Tips membuat pesan menarik:

• Gunakan bahasa yang santai dan ramah, sesuai dengan gaya toko kamu.
• Sertakan penawaran khusus, seperti diskon atau promo.
• Tambahkan call-to-action (CTA), misalnya “Belanja sekarang!” atau “Klaim voucher di sini!”

Contoh pesan:

“Hai, ada diskon 20% untuk semua produk kami hari ini! Yuk, belanja sekarang dan nikmati penawaran spesial ini. Klik di sini: [link toko].”

Pesan yang menarik akan meningkatkan kemungkinan pelanggan membaca dan meresponsnya.

5. Kirim dan Pantau Hasilnya

Setelah semua langkah selesai, klik tombol Kirim untuk memproses pesan kamu. Jangan lupa untuk memantau hasilnya melalui fitur analitik yang tersedia.

Apa yang bisa dipantau?

• Tingkat keterbacaan pesan: Berapa banyak pelanggan yang membuka pesan kamu.
• Respons pelanggan: Berapa banyak yang mengklik link atau menindaklanjuti pesan.

Fitur ini membantu kamu memahami efektivitas pesan dan membuat strategi baru untuk kampanye berikutnya.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu bisa memanfaatkan broadcast chat Tokopedia untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan toko kamu!