Definisi Komunikasi Bisnis – Elemen, Tujuan, Bentuk, Pakar – AAcial

Definisi Komunikasi Bisnis – Elemen, Tujuan, Bentuk, Pakar: Komunikasi bisnis adalah pertukaran ide, pendapat, informasi dan instruksi dengan tujuan tertentu yang dapat disajikan secara pribadi atau impersonal melalui simbol atau sinyal.

Berikut ini adalah pendapat mengenai pengertian para ahli.

---

Baca juga artikel terkait: Pengertian Puisi – Ciri, Unsur, Jenis, Puisi Baru dan Lama, Contoh

---

Wikipedia

Wikipedia bahasa Indonesia menjelaskan bahwa Komunikasi Bisnis adalah pertukaran ide, pendapat, informasi, instruksi dengan tujuan tertentu yang menghadirkan pribadi atau impersonal melalui simbol atau sinyal. Referensi Rosenblatt, S. Bernard, Komunikasi dalam Bisnis. Prentice Hall, Inc. Tebing Engelwood, NJ (1985)

---

Katz (1994:4)

yaitu Komunikasi Bisnis adalah pertukaran ide, pesan, dan konsep yang terkait dengan pencapaian serangkaian tujuan komersial.

---

Pierce (1981:108)

yaitu Komunikasi Bisnis adalah proses penyampaian makna melalui simbol-simbol yang mencakup semua elemen yang terkait dengan proses pengiriman dan penerimaan pesan, baik dalam bentuk tertulis, lisan, maupun non-verbal yang terjadi dalam suatu organisasi yang membayar orang-orang yang secara bersama-sama menghasilkan dan berbuat baik. dengan layanan untuk keuntungan.

---

Rosenbalt (1982:7)

yaitu Komunikasi Bisnis adalah pertukaran ide, pendapat, informasi, instruksi dan sejenisnya, yang diungkapkan baik secara pribadi maupun non pribadi melalui simbol atau tanda, untuk mencapai tujuan perusahaan.

---

“Komunikasi bisnis adalah pertukaran ide, pendapat, informasi, instruksi, dan sejenisnya, yang disajikan secara pribadi atau impersonal dengan simbol atau sinyal untuk mencapai tujuan organisasi.”

---

Elemen komunikasi bisnis

Dalam komunikasi bisnis ada enam poin, yaitu:

---

1. Memiliki tujuan berarti komunikasi bisnis juga harus memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
2. Pertukaran ya dalam arti melibatkan paling tidak dua orang atau bahkan lebih, yaitu komunikator dan yang dikomunikasikan.
   

   ---

3. Gagasan, pendapat, informasi, petunjuk adalah isi pesan yang bentuknya berbeda-beda sesuai dengan tujuan, situasi dan kondisi.
4. Menggunakan saluran pribadi atau impersonal yang dapat dilakukan secara tatap muka, menggunakan media atau melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
   

   ---

5. Penggunaan simbol atau tanda merupakan alat atau cara yang dapat dipahami atau[un dipahami oleh penerima untuk menyampaikan suatu pesan.
6. Pencapaian tujuan organisasi iyalah salah satu karakteristik yang dapat membedakan organisasi ataupun lembaga formal dari informasi iyalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.
   

   ---

   Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pantun – Pengertian, Ciri, Macam, Cinta, Jenaka, Pendidikan, Agama, Nasehat, Contohnya

   ---

Tujuan Komunikasi Bisnis

Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi bisnis, yaiitu member informasi (informing), melakukan persuasi (persuading), dan melakukan kolaborasi (collaborating) dengan audiens.
Mari kita jelaskan secara mendetail dari tujuan komunikasi bisnis tersebu.

---

a. Memberi informasi (informing)

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain. Sebagai contoh, seorang pimpinan suatu perusahaan membutuhkan beberapa pegawai baru yang akan ditempatkan sebagai staf administrasi di kantor-kantor cabang yang ada.

---

Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan, ia dapat memasang iklan lowongan kerja melalui media surat kabar, majalah, radio, dan internet. Masing-masing media informasi tersebut tentu saja mempunyai kelebihan dan kekurangan satu sama lain. Jadi tergantung manajer untuk memilih media mana yang akan dipilih dengan mempertimbangkan kemampuan internal yang dimiliki oleh perusahaan.

---

b. Melakukan persuasi (persuading)

Tujuan kedua dari sebuah komunikasi bisnis adalah melakukan persuasi kepada pihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami oleh audiens dengan baik dan benar. Hal ini sering dilakukan terutama yang berkaitan dengan negoisasi antara seseorang dengan orang laian dalam bisnis. Untuk dapat memperoleh hasil yang optimal dalam bernegosiasi, setiap pihak perlu memahami prinsip win-win solution.

---

c. Melakukan kolaborasi (collaborating) dengan audiens

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang lain. Melalui jalinan komunikasi bisnis, seseorang dapat dengan mudah melakukan kerjasama bisnis baik antara perusahaan dosmetik maupun dengan perusahaan asing.

---

Saat ini kerjasama antar perusahaan di berbagai belahan dunia relative mudah dilakukan seiring dengan semakin pesatnya kemajuan teknologi komunikasi dewasa ini. Seseorang dapat menggunakan beberapa media telekomunikasi yang ada seperti telepon biasa, faksmili, telepon genggam, internet, email dan telekomferensi. Teknologi komunikasi tersebut sangat penting artinya dalam memperat kerjasama dalam dunia bisnis.

---

Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pengertian Teks Ulasan, Contoh, Ciri, Tujuan, Struktur Dan Kaidahnya

---

Berikut ini adalah fungsi dari komunikasi bisnis

1. Membujuk konsumen membeli produk
2. Menjelaskan produk atau layanan
3. Mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan
4. Mempromosikan image positif perusahaan
5. Memberikan kredit dan menagih piutang
   

   ---

Perbedaan Komunikasi bisnis dengan komunikasi antar pribadi maupun komunikasi lintas budaya.

• Komunikasi antar pribadi ( interpersonal communications ) iyalah bentuk dari komunikasi yang lazim dapat dijumpai dalam kehidupan sehari-hari antara dua orang ataupun lebih untuk mencapai tujuan tertentu.
• Sedangkan komunikasi lintas budaya ( intercultural / communication ) iyalah bentuk dari komunikasi yang dilakukan antara dua orang ataupun lebih, yang masing – masing memiliki suatu budaya yang berbeda.
  

  ---

UNSUR-UNSUR DALAM BERKOMUNIKASI

Komunikasi meliputi 5 unsur, yang dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yaitu:

• Komunikator = who [communicator, source, sender]
• Pesan = katakan itu [message]
• Media = di saluran mana [channel, media]
• Menyampaikan = untuk siapa [communicant, communicatee, reciever, recipient]
• Memengaruhi [effect, impact, influence]
  

  ---

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memahami bentuk dasar komunikasi. Karena seorang komunikator yang baik harus memiliki beberapa alat komunikasi yang akan menunjang penyampaian suatu pesan. Seperti bagaimana meletakkan kata-kata dalam suatu komunikasi sehingga memiliki makna yang baik dan dapat menarik minat dan simpati pendengar serta dapat mengajak peserta untuk berpartisipasi aktif dalam komunikasi seperti dalam kegiatan diskusi.

---

TEKNIK KOMUNIKASI

1. Komunikasi informatif [informative communication]
2. Komunikasi persuasif [persuasive communication]
3. Komunikasi instruktif atau koersif [instructive/ coersive communication]
4. Hubungan manusia [human relation]
   

   ---

TUJUAN KOMUNIKASI

1. Perubahan suasana hati [attitude change]
2. Perubahan pendapat [opinion change]
3. Perubahan perilaku [behaviour change]
4. Transformasi sosial [social change]
   

   ---

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI

Pada dasarnya ada dua bentuk komunikasi yang umum digunakan dalam dunia bisnis, yaitu:

---

Baca juga artikel terkait: Arti Pantun

---

1. Komunikasi lisan
   Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi yang dapat disampaikan kepada pihak lain melalui komunikasi tertulis dan lisan.
   Komunikasi verbal memiliki jenis yang dapat dibedakan menjadi dua, yaitu:
   

   ---

   berbasis aktif atau pasif peserta komunikasi dalam proses komunikasi. Dimana komunikasi verbal dapat berperan sebagai komunikator atau pengirim dan dapat berperan sebagai audiens.
   Dalam berkomunikasi secara verbal perlu juga diungkapkan kata-kata yang tersusun dalam pola yang bermakna sangat baik dalam bentuk tulisan atau lisan, seperti:

   ---

   1. Berbicara dan menulis
   Pesan yang sangat penting dan kompleks harus disampaikan secara tertulis, seperti surat, memo, dan laporan
   2. Mendengarkan dan Membaca
   Untuk mencapai komunikasi yang efektif dan baik diperlukan komunikasi dua arah, dimana orang yang terlibat harus memiliki keterampilan menyimak dan membaca.

   ---

2. Komunikasi nonverbal
   Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi yang sangat mendasar dalam hal komunikasi bisnis. Walaupun pada dasarnya komunikasi nonverbal ini sifatnya kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, misalnya untuk memahami penggunaan bahasa isyarat, ekspresi wajah, gerakan tubuh, kode, simbol, warna dan intonasi suara.
   

   ---

   Dalam penyampaiannya pun, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal memiliki arti yang berbeda, seperti dalam hal komunikasi nonverbal, pesan yang ingin disampaikan biasanya hanya dilakukan secara spontan atau tanpa rencana dan dilakukan secara tidak sadar dan alami.

   ---

   Komunikasi nonverbal memiliki beberapa tujuan, yaitu:
   

   1. Memberi dan memberi informasi
   2. Kelola alur percakapan
   3. Ekspresikan emosi
   4. Untuk mencirikan dan melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan verbal
   5. Mengontrol atau mempengaruhi orang lain
      

      ---

   6. Memfasilitasi tugas-tugas tertentu, misalnya dalam mengajar selama konferensi Terkadang dalam praktiknya, dalam komunikasi bisnis akan ada kombinasi komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal dalam suatu situasi, karena biasanya kata-kata yang disampaikan dalam komunikasi atau percakapan hanya membawa sebagian dari pesan .
      

      ---

   7. Pentingnya dalam komunikasi bisnis, jenis komunikasi nonverbal juga dapat menentukan kredibilitas dan kepemimpinan seseorang, yang dapat dilihat pada karakteristik suara, penampilan, sentuhan, gerakan dan posisi tubuh serta ekspresi wajah dan mata.
      

      ---

      Baca juga artikel terkait: Contoh buku saku

      ---

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES KOMUNIKASI

Tahapan Menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Komunikasi Bisnis Saat ini, proses komunikasi terdiri dari 6 tahapan yaitu :

---

• Pengirim memiliki ide atau gagasan.
• Pengirim mengubah ide menjadi pesan.
• Pengirim mengirimkan pesan.
• Penerima pesan menerima pesan
• Penerima menafsirkan pesan
• Penerima merespon dan mengirimkan umpan balik kepada pengirim
  

  ---

EMPAT (4) KOMUNIKASI DASAR
Untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif, baik secara pribadi maupun profesional, Anda setidaknya harus menguasai empat jenis dasar keterampilan komunikasi dan persentase penggunaan saluran komunikasi adalah sebagai berikut: yaitu:

---

Mungkin dibawah ini yang anda cari