Peran Manajerial – Pemahaman, Keterampilan, Personil, Keputusan – AAcial

Peran Manajerial – Definisi, Keterampilan, Personalia, Keputusan, Sumber Informasi: Gaya kepemimpinan yang efektif adalah kepemimpinan yang menyesuaikan dengan situasi dan kondisi orang yang dipimpin.

Definisi peran manajemen

Kepemimpinan adalah sesuatu yang harus dimiliki oleh setiap pemimpin organisasi. Efektivitas seorang pemimpin ditentukan oleh kemampuannya untuk mempengaruhi dan mengarahkan anggotanya. Untuk menguji gaya kepemimpinan yang efektif di Sinar Mas Department Store Sidoarjo, penelitian ini dilakukan untuk membuktikan hubungan antara gaya kepemimpinan dengan semangat kerja.

---

Baca juga artikel terkait: Rumus Kerucut: Volume Permukaan, Tinggi, dan Bentuk

---

Dalam penelitian ini terungkap bahwa gaya kepemimpinan yang efektif adalah kepemimpinan yang menyesuaikan dengan keadaan orang yang dipimpin. Indikasi penurunan semangat dan semangat kerja ditunjukkan dengan tingginya angka absensi dan turnover karyawan.

---

Henry Mintzberg, seorang peneliti manajemen, menyimpulkan bahwa manajer memenuhi tiga peran utama saat menjalankan tugas manajemen.

---

Peran antarpribadi

Lebih dari apa pun, pekerjaan manajemen padat karya, tetapi sebagian besar manajer menghabiskan antara dua pertiga dan empat per lima dari waktu mereka untuk berinteraksi secara langsung dengan orang lain. Dalam bermain peran antarpribadi, manajer melakukan tiga subperan antarpribadi, yaitu:

---

Dalam peran perusahaan, manajer melakukan tugas seremonial, seperti menyambut tamu perusahaan, memberikan pidato saat peresmian fasilitas baru, atau mewakili perusahaan saat makan siang dengan tokoh masyarakat untuk mendukung kegiatan sosial setempat. Misalnya, ketika Coca-Cola membuka pabrik pembotolan baru di suatu tempat, CEO Coke menerbangkan pesawat perusahaan untuk upacara perusahaan.

---

Dalam peran kepemimpinan, manajer memotivasi dan mendorong karyawan untuk mencapai tujuan organisasi. Misalnya di Chiat/Day, salah satu perusahaan periklanan terkemuka, para manajer mendapatkan banyak bantuan dan kemudian memberikannya penghargaan yang bagus untuk perusahaan. Maksud dari tindakan ini adalah untuk memotivasi karyawan Chiat/Day melalui serangkaian pujian dan penghargaan.

---

Baca juga artikel terkait: Institusi Pendidikan: Pengertian, Jenis dan 6 Fungsi Komprehensif

---

Dalam peran penghubung, manajer berhubungan dengan orang-orang di luar unit mereka. Pengamatan konstan menunjukkan bahwa manajer menghabiskan banyak waktu dengan orang luar seperti yang mereka lakukan dengan bawahan dan atasan. Misalnya, ketika para insinyur dan manajer grup minivan meminjam jaminan kualitas dari grup LH Sedan (sedan Chrysler lengkap), sambil mempelajari cara mencetak suku cadang mobil secara efisien dari grup manufaktur Ram Truck.

---

Peran sumber informasi

Sementara manajer menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bertatap muka dengan orang lain, mereka menggunakannya untuk mengumpulkan dan berbagi informasi. Dalam pengertian ini, manajemen dapat dilihat sebagai pemrosesan informasi, pengumpulan informasi melalui pengamatan lingkungan bisnis dan mendengarkan orang lain secara langsung, dan kemudian berbagi informasi ini dengan orang-orang di dalam dan di luar perusahaan. Mintzberg menguraikan tiga subperan sumber informasi, yaitu:

---

Dalam peran pengamat, manajer memantau lingkungan mereka untuk mendapatkan informasi, secara aktif menghubungi orang lain, untuk menemukan diri mereka sendiri dalam banyak informasi. Selain menerima informasi dari tangan pertama, manajer mensurvei lingkungan mereka dengan membaca surat kabar lokal dan menggunakan layanan pemantauan dan distribusi elektronik dengan mengikuti sumber berita dan cerita yang terkait dengan perusahaan mereka untuk tetap mengikuti tren pelanggan, pesaing, dan perubahan teknologi yang memengaruhi bisnis mereka.

---

Dalam peran channeling, manajer membagikan informasi yang mereka dapatkan dengan bawahan mereka dan orang lain di perusahaan. Meskipun tidak akan pernah ada pengganti untuk penyebaran informasi secara langsung, metode komunikasi utama di perusahaan besar seperti Intel dan Microsoft adalah melalui email, manajer perusahaan ini bertukar pesan email informasi setiap hari.

---

Baca juga artikel terkait: 6 Lembaga Keagamaan: Pengertian, Contoh, Jenis, Tujuan (LENGKAP)

---

Dalam peran juru bicara, manajer berbagi informasi dengan orang-orang di luar departemen dan perusahaan mereka. Salah satu cara paling umum CEO bertindak sebagai juru bicara perusahaan mereka adalah pada pertemuan tahunan dengan pemegang saham atau dengan dewan direksi.

---

Peran pengambil keputusan

Sementara para manajer menghabiskan sebagian besar waktunya dalam kontak tatap muka dengan orang lain, memperoleh dan berbagi informasi, menurut Mintzberg, tidak berakhir di sana. Waktu yang dihabiskan untuk mengumpulkan dan berbagi informasi dengan orang-orang di dalam dan di luar perusahaan menguntungkan manajer karena dapat membantu mereka membuat keputusan yang baik. Menurut Mintzberg, manajer berpartisipasi dalam empat subbagian peran pengambilan keputusan, yaitu:

---

Dalam peran pengusaha, manajer menyesuaikan dirinya, bawahannya, dan unitnya untuk meningkatkan perubahan. Sebagai contoh, ambil kasus GTE Mobilnet, divisi ponsel GTE di Atlanta. GTE Mobilnet menetapkan tujuan untuk menjadi perusahaan ponsel ternama melalui kepuasan pelanggan, salah satunya dengan mengirimkan ponsel dengan pengisian baterai. Dengan perubahan kecil ini, GTE Mobilnet mampu memuaskan pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

---

Dalam peran pemecahan masalah, manajer menghadapi tekanan dan masalah yang begitu besar sehingga membutuhkan perhatian dan tindakan segera. Manajer sering memainkan peran pemecah masalah ketika dewan perusahaan menunjuk CEO baru yang bertugas memperbaiki perusahaan yang gagal.

---

Baca juga artikel terkait: Definisi Hak mempertanyakan DPR RI dan mengajukannya menurut Undang-undang

---

• Peran pengalokasi sumber daya

Dalam peran alokasi sumber daya, manajer memutuskan siapa yang akan menerima sumber daya apa dan berapa banyak yang akan mereka terima. Misalnya, ketika Scott Paper Company melaporkan kerugian sebesar $300 juta, CEO barunya menggunakan rencana cepat empat langkah untuk mengubah alokasi sumber daya.

---

Langkah pertama, tentukan bisnis apa yang Anda geluti; Langkah kedua, pertahankan sumber daya, jual kesamaan lainnya; Langkah ketiga, buat potongan besar sekaligus; Langkah keempat, investasikan sumber daya Anda pada strategi bisnis yang tepat. Dengan strategi di atas, dalam setahun Scott Paper bisa mencatatkan keuntungan lagi dengan alokasi sumber daya yang berbeda.

---

Dalam peran negosiator, manajer menegosiasikan jadwal, proyek, tujuan, hasil, sumber daya, dan kenaikan gaji untuk karyawan. Misalnya, setiap tiga tahun serikat Pekerja Otomotif menegosiasi ulang kontrak kerja dengan perusahaan mobil “Tiga Besar”, yaitu Ford, Chrysler, dan General Motors. Jadi negosiasi adalah bagian dasar dari pekerjaan manajerial.

---

Keterampilan Manajerial

Dalam sebuah organisasi, manajer membutuhkan keterampilan khusus jika ingin sukses.

1. Keterampilan teknis

   Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis pekerjaan tertentu yang dilakukan dalam suatu organisasi. Keterampilan ini sangat penting karena manajer ini akan menghabiskan waktu untuk melatih bawahan dan menjawab pertanyaan yang menjadi masalah dalam kaitannya dengan pekerjaan.

   ---

2. Kemampuan interpesonal

   kemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi dengan individu dan kelompok.

   ---

3. Keterampilan konseptual

   Kemampuan berpikir abstrak.
   Kemampuan ini dapat berpikir secara strategis (big picture) dan mengambil keputusan secara sangat luas serta dapat melayani seluruh organisasi.

   ---

4. Keterampilan diagnostik

   kemampuan manajer untuk melihat respon yang paling tepat terhadap suatu situasi.

   ---

5. Keterampilan komunikasi (keterampilan komunikasi)

   Kemampuan dimana manajer menyampaikan ide dan informasi secara efektif kepada orang lain dan sebaliknya.

   ---

6. Keterampilan membuat keputusan (keterampilan membuat keputusan)

   kemampuan manajer untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah dan peluang untuk menyelesaikannya dan memilih tindakan untuk memecahkan masalah tersebut.

   ---

7. Keterampilan manajemen waktu (keterampilan manajemen waktu)

   Kemampuan manajer untuk memprioritaskan pekerjaan, bekerja secara efisien, dan mendelegasikan dengan tepat.

   ---

   Baca juga artikel terkait: Pengertian, ciri dan jenis perusahaan dagang beserta contoh lengkapnya