Proses komunikasi organisasi – Pengertian, Internal, Hambatan – AAcial

Proses Komunikasi Organisasi – Definisi, Internal, Konsep, Hambatan: Komunikasi adalah suatu proses dimana satu atau lebih orang, kelompok, organisasi, dan komunitas membuat dan menggunakan informasi untuk terhubung dengan lingkungan atau orang lain.

---

Pengertian Proses Komunikasi Organisasi

Komunikasi dalam organisasi biasanya membahas tentang fungsi dan struktur organisasi, hubungan antar manusia, komunikasi dan proses dalam organisasi, serta budaya organisasi. Komunikasi organisasi didefinisikan sebagai aliran dalam jaringan hubungan antara satu sama lain dan aliran komunikasi meliputi komunikasi horizontal dan vertikal.

---

Komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan bertukar pesan dalam jaringan hubungan yang saling tergantung untuk menghadapi lingkungan yang tidak pasti atau selalu berubah.

---

Baca juga artikel terkait: 101 Pengertian Hukum Adat Menurut Para Ahli Dunia

---

Komunikasi internal

Komunikasi dalam organisasi sangat kuat, pertukaran ide antara karyawan dan manajer dalam suatu perusahaan, dalam suatu struktur yang lengkap dan disertai dengan pertukaran ide secara horizontal dan vertikal dalam perusahaan, sehingga pekerjaan dapat berjalan. Ada empat dimensi komunikasi organisasi, yaitu:

---

Ini adalah komunikasi yang terjadi ketika orang-orang di tingkat manajemen mengirim pesan ke bawahan mereka. Fungsi arah komunikasi top-down adalah:

---

1. 1. Menyediakan atau menyimpan instruksi kerja (work instruction)
   2. Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu dikerjakan (task rationale)
   3. Menyampaikan informasi mengenai peraturan yang berlaku (prosedur dan praktek)
   4. Memberikan motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
      

      ---

Ada 4 metode penyampaian informasi kepada karyawan menurut Level (1972):

1. 1. 1. Metode penulisan
      2. Metode lisan
      3. Metode tertulis dilanjutkan dengan lisan
      4. Metode lisan diikuti dengan tulisan
         

         ---

Adalah komunikasi yang terjadi ketika bawahan mengirimkan pesan kepada atasan. Fungsi arah komunikasi dari bawah adalah:

---

1. 1. Kirim informasi tentang pekerjaan atau pekerjaan yang dilakukan
   2. Menyampaikan informasi masalah pekerjaan atau tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan
   3. Menyampaikan saran perbaikan dari bawahan
   4. Mengajukan keluhan kepada bawahan tentang diri dan pekerjaannya.
      

      ---

Komunikasi ini menjadi rumit dan memakan waktu lebih lama dan mungkin hanya sebagian kecil manajer organisasi yang mengetahui cara mendapatkan informasi dari bawahannya. Sharma (1979) menyatakan bahwa ada 4 alasan mengapa komunikasi ke atas tampak agak rumit.

---

1. 1. Kecenderungan karyawan untuk menyembunyikan pikiran mereka
   2. Merasa atasan tidak tertarik dengan masalah karyawan
   3. Kurangnya penghargaan untuk komunikasi ke atas oleh karyawan
   4. Merasa bahwa atasan tidak dapat dijangkau dan tidak responsif terhadap apa yang dikatakan karyawan
      

      ---

      Baca juga artikel terkait: 101 Pengertian Hukum Tata Negara Menurut Para Ahli

      ---

Komunikasi adalah antara karyawan atau divisi yang kedudukannya setara. Fungsi dari komunikasi horizontal ini adalah:

---

1. 1. Meningkatkan koordinasi kerja
   2. Upaya pemecahan masalah
   3. saling berbagi informasi
   4. Upaya penyelesaian konflik
   5. Menjalin silaturahmi melalui kegiatan bersama
      

      ---

Ini adalah tindakan komunikasi untuk berbagi informasi melintasi batas-batas fungsional. Karyawan Spesialis Biasanya orang yang lebih aktif dalam berkomunikasi sebagai tanggung jawabnya biasanya lebih terkait dengan jabatan fungsional. Karena ada komunikasi lintas saluran oleh spesialis staf dan orang lain yang perlu terlibat dalam perintah lain, kebijakan organisasi perlu membantu atau memandu komunikasi lintas saluran.

---

Ada dua syarat yang harus dipenuhi saat menggunakan komunikasi lintas saluran:

1. 1. Setiap karyawan yang ingin berkomunikasi melalui saluran harus mendapatkan izin terlebih dahulu dari atasan langsungnya
   2. Setiap karyawan yang terlibat dalam komunikasi lintas saluran harus membagikan hasil komunikasinya dengan atasannya
      

      ---

Konsep komunikasi organisasi

Berikut ini adalah konsep komunikasi organisasi.

Organisasi adalah sistem terbuka dinamis yang menciptakan dan bertukar informasi di antara para anggotanya. Karena fenomena penciptaan dan pertukaran informasi berjalan terus menerus dan tidak ada habisnya, maka dikatakan sebagai proses.

---

Baca juga artikel terkait: 101 Pengertian Hukuman Mati Menurut Para Ahli Dunia

---

yang dimaksud dengan pesan adalah susunan simbol-simbol yang bermakna tentang orang, benda, peristiwa yang dihasilkan dalam interaksi dengan orang lain. Dalam komunikasi organisasi kami mempelajari penciptaan dan pertukaran pesan di seluruh organisasi. Pesan dalam suatu organisasi dapat dilihat menurut berbagai klasifikasi yang terkait dengan bahasa, penerima yang dituju, metode penyebaran, dan aliran pesan yang dimaksud.

---

Pengklasifikasian pesan menurut bahasa dapat membedakan antara pesan verbal dan nonverbal. Pesan verbal dalam organisasi misalnya; surat, memo, pidato, dan percakapan. Sementara itu, pesan non-verbal dalam organisasi sebagian besar adalah yang tidak diucapkan atau ditulis, seperti; bahasa tubuh, sentuhan, nada suara, ekspresi wajah, dll.

---

Suatu organisasi terdiri dari sekumpulan orang yang masing-masing menempati posisi atau peran tertentu dalam organisasi. Penciptaan dan pertukaran pesan antara orang-orang ini dilakukan melalui serangkaian jalur yang disebut jaringan komunikasi. Jaringan komunikasi dapat mencakup hanya dua orang, beberapa orang atau seluruh organisasi.

---

Sifat dan luasnya jaringan ini dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain; hubungan peran, arah dan arus pesan, sifat urutan arus pesan, dan isi pesan.

---

• Saling ketergantungan

Konsep kunci keempat dalam komunikasi organisasi adalah saling ketergantungan satu pihak dengan pihak lainnya. Hal ini menjadi sifat organisasi yang open system. Jika salah satu bagian organisasi mengalami gangguan, maka akan mempengaruhi bagian lain dan mungkin seluruh sistem organisasi. Implikasinya, ketika seorang pemimpin membuat keputusan dia harus mempertimbangkan implikasi dari keputusan itu bagi organisasi secara keseluruhan.

---

Konsep kunci kelima dalam komunikasi organisasi adalah hubungan. Karena organisasi adalah sistem terbuka, sistem kehidupan sosial, fungsi bagian-bagian ini ada bersama orang-orang di dalam organisasi. Dengan kata lain, jaringan tempat pengiriman pesan dalam suatu organisasi dihubungkan oleh orang-orang.

---

Oleh karena itu, hubungan manusia dalam organisasi yang berfokus pada perilaku komunikasi orang-orang yang terlibat dalam suatu hubungan perlu dipelajari. Sikap seseorang, keterampilan, moral, pengaruh dan dipengaruhi oleh hubungan organisasi. Hubungan manusia dalam organisasi bervariasi dari hubungan sederhana antara dua orang hingga hubungan yang kompleks. Jadi dalam organisasi terdapat hubungan yang bersifat individu, kelompok, dan hubungan organisasi.

---

Yang dimaksud dengan lingkungan adalah keseluruhan faktor fisik dan sosial yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan tentang manusia dalam suatu sistem. Yang termasuk dalam lingkungan internal adalah personel/anggota, tujuan, produk, dan lain-lain. Sedangkan lingkungan luar adalah; langganan, saingan, teknologi, dll.

---

Komunikasi organisasi terutama berkaitan dengan transaksi yang terjadi di dalam lingkungan internal organisasi, termasuk organisasi dan budayanya, dan antara organisasi dan lingkungan eksternalnya. Yang dimaksud dengan budaya organisasi adalah pola keyakinan dan harapan anggota organisasi yang menghasilkan norma-norma yang membentuk perilaku individu dan kelompok dalam organisasi.

---

Organisasi sebagai sistem terbuka harus berinteraksi dengan lingkungan eksternal seperti; faktor teknologi, ekonomi, hukum dan sosial. Karena faktor lingkungan berubah, organisasi memerlukan informasi baru. Informasi ini harus mampu menghadapi perubahan lingkungan dengan menciptakan dan bertukar pesan baik di dalam unit terkait maupun untuk kepentingan publik di luar.

---

Baca juga artikel terkait: Istilah lengkap hukum (advokat) di Indonesia

---

adalah perbedaan antara informasi yang tersedia dan informasi yang diharapkan. Misalnya; Ormas Karang Taruna membutuhkan informasi tentang hukum narkoba untuk disebarluaskan kepada anggotanya, jika mendapatkan informasi maka tidak ada masalah, tetapi jika informasi tidak ditemukan maka terjadi ketidakpastian.

---

Untuk mengurangi faktor ketidakpastian ini, organisasi membuat dan bertukar pesan antar anggota, melakukan penelitian tentang pengembangan organisasi, dan menangani tugas-tugas kompleks dengan integrasi tinggi. Ketidakpastian dalam suatu organisasi juga disebabkan oleh terjadinya informasi yang diterima lebih dari yang sebenarnya dibutuhkan untuk menghadapi lingkungan. Jadi ketidakpastian dapat disebabkan oleh informasi yang terlalu sedikit dan juga karena mereka menerima terlalu banyak.

---

hambatan komunikasi organisasi

Berikut ini adalah hambatan komunikasi dalam suatu organisasi.

Keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi. Dari segi teknologi semakin berkurang dengan adanya temuan-temuan baru di bidang kemajuan teknologi komunikasi dan informasi, sehingga saluran komunikasi dapat diandalkan dan efektif sebagai media komunikasi.

---

Gangguan semantik menjadi kendala dalam proses penyampaian pemahaman atau gagasan secara efektif. Definisi semantik sebagai studi tentang makna, dinyatakan dalam bahasa. Kata-kata membantu proses saling tukar makna dan pemahaman komunikator dan yang dikomunikasikan, namun sering terjadi proses interpretasi yang salah. tidak adanya hubungan antara lambang (kata) dengan yang dilambangkan, dapat menyebabkan kata yang digunakan dimaknai sangat berbeda dengan apa yang sebenarnya dimaksudkan.

---

Ini terjadi karena faktor, emosi dan prasangka pribadi, persepsi, kompetensi atau ketidakmampuan, kapasitas atau ketidakmampuan organ indera, dll.

---

Baca juga artikel terkait: 7 Pengertian Hukum Internasional Menurut Para Ahli